وظيفة مدير التعلم والتطوير – مجموعة شانغريلا بجدة
أعلنت مجموعة شانغريلا Shangri-La Group عن وظيفة مدير التعلم والتطوير Director of Learning & Development شاغرة وذلك للعمل بجدة
المسؤوليات:
تحليل احتياجات التدريب وتخطيط التدريب والتنفيذ والمراقبة والتوجيه ومهارات المدرب وتقييم المدرب وتدريب القسم وتقييم الأداء
يقيم احتياجات التدريب بناءً على تقرير مراقبة الأداء ومراجعات تطوير الأداء
الامتثال لتحليل الحاجة إلى التدريب وفقًا لإرشادات SLIM.
يساعد في وضع خطة تدريب سنوية للمهارات العامة والمعرفة واللغات ومجالات التحسين بناءً على نتيجة تحليل الحاجة إلى التدريب ومراجعتها عند الحاجة.
يساعد في تطوير البرامج الداخلية وإعداد مجموعات المدرب دليل المعلم وكتاب عمل المشارك حسب الحاجة.
يحصل على تعليقات منظمة من المشاركين في برامج التدريب الرئيسية وخاصة التدريب العام.
يجري التوجيه الشهري للتأجير الجديد.
يساعد في تحديد الاحتياجات التدريبية لكل قسم.
يراقب بانتظام تقدم نشاط التدريب في الإدارات.
يساعد في تنسيق مراجعة تطوير الأداء المجدولة من خلال إجراء التدريب لجميع الموظفين ، باستثناء مستويات الخدمة التنفيذية.
يساعد في تعزيز التواصل والتواصل المفيد مع الوكالات والمنظمات الخارجية ذات الصلة.
يشرف على عمليات المكتبة ويضمن تنفيذ إجراءات الإعارة وهناك منشور دوري لمواد المكتبة المتاحة لاستخدام الموظفين.
شخصياً ، مسؤول عن تحديث دليل معرفة المنتج بشكل منتظم.
كما هو محدد وفي جميع الفرص يساعد الضيوف بشكل مباشر وغير مباشر من أجل تزويدهم بتجربة إقامة ممتعة في الفندق.
على دراية كاملة بالسياسة البيئية للفندق والقواعد والمبادئ التوجيهية المعمول بها ويلتزم بها.
يؤدي الوظائف الأخرى التي قد تفوضها الإدارة من وقت لآخر.
يشرف على إدارة قسم التدريب.
صياغة وتنفيذ التدريب العام وخاصة وحدات Shangri-La Care الأساسية.
ممارسات ونماذج يحتذى بها المبادئ التوجيهية والقيم الأساسية لشانغريلا للضيافة.
كن صديقًا للبيئة وقلل من النفايات وأعد التدوير عندما يكون ذلك ممكنًا وأعد الاستخدام كلما أمكن ذلك
المتطلبات:
سنتان على الأقل كمدير تدريب في فندق بحجم مماثل.
معرفة وافية بأدوات وتقنيات التعلم والتطوير الحديثة
خريج العلوم السلوكية وعلم النفس
كاتب ذاتي ومنشئ الفريق وموجه نحو الأهداف
لبقة وحساسة لاحتياجات الزملاء
أظهر القدرة على تطوير العلاقات الشخصية
عرض واستمالة استثنائية
ملتزمون بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء داخليًا وخارجيًا
إجادة بمستوى متوسط باستخدام Microsoft Word و PowerPoint
