تقديم شركة زين السعودية 3 وظائف إدارية بالرياض

تعلن شركة زين السعودية عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس فأعلي، للعمل بالشركة في مدينة الرياض وفق المسميات الوظيفية التالية:

1- أخصائي تسعير أول (Pricing Senior Specialist):

الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصص إدارة الأعمال أو التسويق أو ما يعادلهم.
2- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذات صلة، منها خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور مماثل.

المسؤوليات الرئيسية:

● تقديم رأيك كخبير متخصص في مجال تطوير التسويق.
● المساعدة في تطوير وإدارة تنفيذ خارطة طريق القطاعات / المنتجات / الخدمات المستهدفة.
● توفير المعلومات والبيانات المطلوبة من أجل وضع خطط تسويق سنوية قابلة للتنفيذ وحملات ترويجية تكتيكية وحزم / عروض.
● التعامل مع جميع المراسلات مع التكنولوجيا وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين ذوي الصلة لتسهيل تطوير الحزم والعروض المستهدفة.
● المشاركة في الإطلاق التجاري للخدمات الجديدة لأغراض التوعية.
● التنسيق على أساس منتظم مع “اتصالات التسويق” لمتابعة تطوير وتنفيذ الأنشطة الترويجية للخدمات الحالية ذات الصلة بالجزء.
● التعامل مع اختبار قبول المستهلك لضمان استعداد المستهلك وقبوله للمنتج / الخدمة.
● توفير المدخلات والمعلومات اللازمة لتصميم وتحديث عروض المنتجات الجديدة والحالية من أجل تقديم أفضل جودة ممكنة.
● إجراء جلسات نقل المعرفة مع المبيعات والتوزيع وخدمة العملاء عند الاقتضاء.
● وضع تقارير دورية عن أداء منتجات القطاع وجهود الترويج ودورة حياة الخدمات والإيرادات والربحية والمشاركة في خطط تحسين التطوير لأغراض التحسين.
● الإشراف على استخراج البيانات وتحليل النتائج لتحديد العملاء والشرائح المستهدفة.
● تنفيذ النماذج التنبؤية والميل المتعلقة بجوانب العملاء الرئيسية مثل التمخض والاستحواذ وما إلى ذلك.
● وضع تقارير عن تحفيز قاعدة عملاء المؤسسة الحالية والإيرادات.
● المشاركة في تطوير أوراق المفاهيم ودراسات الجدوى الفنية وغيرها من الوثائق المتعلقة بالحملة لأغراض صنع القرار.
● متابعة الاتصال الفعال للعملاء المستهدفين.
● توفير البيانات اللازمة لتطوير تقارير العائد على الاستثمار والربحية لأغراض اتخاذ القرار.
● التعامل مع المراسلات المتعلقة بالتسعير مع الشؤون المالية.
● اقتراح تغييرات التعريفة أو الترقيات وفقًا للمبادئ التوجيهية المحددة والحصول على موافقة آمنة من أصحاب المصلحة ذوي الصلة.
● تطوير ومراجعة الدراسات المعيارية والنمذجة الاقتصادية والدراسات والتحليلات المستندة إلى السوق من أجل استخراج سيناريوهات التسعير.
● تطوير تقارير عن اتساق تسعير المحفظة لأغراض صنع القرار من أجل تجنب تفكيك المنتجات المشتركة.
● المشاركة في وضع التقارير المتعلقة بحساسية الأسعار على شرائح العملاء المختلفة لتقييم القوة الشرائية على أساس منتظم.
● البقاء على اطلاع والإبلاغ عن اللوائح الجديدة من أجل تقييم تأثير التكلفة على التسعير.
● المساعدة في تطوير النماذج التحليلية للمبادرات التنبؤية والوصفية.
● إجراء جلسات نقل المعرفة ، وتنفيذ مبادرات التغيير والاسترداد والمشاركة في التطوير والتحديث المستمر لمصفوفة الاحتفاظ.
● توفير البيانات والمعلومات اللازمة لتسهيل تطوير مفاهيم الترويج من أجل الاحتفاظ بالعملاء المخلصين.
● اقتراح التحسينات اللازمة وفقا لاحتياجات العملاء وتحديث هيكل المكافآت والبرنامج على أساس منتظم.
● الإبلاغ عن أداء البرامج / العروض الترويجية على أساس منتظم واقتراح التعديلات اللازمة وفقًا لذلك من أجل جذب العملاء والاحتفاظ بهم.
● مواكبة أحدث الاتجاهات من حيث برامج الولاء والاحتفاظ والتوصية بالتحسينات على العروض الحالية وفقًا لذلك.
● تطوير ملفات تعريف البيانات التجارية لسلوكيات العملاء والاتجاهات لفهم احتياجات العملاء.
● إدارة وتطوير العلاقات مع وكالات الإعلان والمجمعين من أجل الترويج لمنتجات زين.
● التنسيق مع إدارة تكنولوجيا المعلومات للتحسين المستمر لملفات تعريف البيانات.
● تطوير والمشاركة في إطلاق منتجات جديدة من أجل زيادة محفظة المنتجات.
● التنسيق مع التكنولوجيا لتنفيذ ونشر منتجات جديدة.
● تقديم تقرير على أساس منتظم عن أداء المنتج واقتراح مبادرات التحسين.
● إدارة الشركاء الحاليين ضمان استمرارية الأعمال.
● التنسيق داخليًا ومع العملاء لتطوير منتجات جديدة بناءً على احتياجات العميل وقدراته الداخلية.
● الإبلاغ عن أي مشكلات قد تكون خطرة على الأعمال أو العمليات أو الأنظمة أو الموظفين أو أي مشكلات تتعلق بأمن المعلومات لفريق إدارة مخاطر المؤسسة وأمن المعلومات.
● دعم فريق مخاطر المؤسسة وأمن المعلومات في عملية التخفيف من المخاطر.

2- مدير مركز اتصال الألياف البصرية (FTTH Contact Center Manager):
الشروط:

1- درجة البكالوريوس أو الماجستير يفضل في تخصص إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة.

الهدف من الوظيفة:

– الإشراف على إدارة مركز اتصال (FTTH) بما في ذلك جدولة المناوبات، وترشيح الأخطاء والمشكلات، وتتبع الأداء، والفواتير، وأداء الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية لمركز الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية:

● تطوير أهداف الأداء بالتنسيق مع الإدارة وإجراء تقدم مستمر نحو الأهداف الإدارية والاستراتيجية وتنفيذ تقارير أداء دورية لتقديم نتائج التقييم والتوصية بالتحسينات.
● تنفيذ التحسينات على السياسات والإجراءات من أجل تقديم خدمات عالية الجودة.
● تنفيذ العمليات اليومية ، وتقديم الخبرة ، وتشجيع العمل الجماعي وتنسيق عمليات العمل لتحقيق معايير أداء عالية ، وتحقيق الأهداف المحددة وإشراك الموظفين.
● الإشراف على عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصفيتها وتصنيفها قبل إرسالها إلى أصحاب المصلحة المعنيين لحلها.

3- محلل أول تدريب المبيعات (Sales Training Senior Analyst):
الشروط:

1- درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو ما يعادلهم.
2- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذات صلة، منها خبرة لا تقل عن سنة في دور مماثل.

المسؤوليات الرئيسية:

● تنفيذ واقتراح تحسينات على سياسات وإجراءات تنمية المواهب التجارية.
● الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم لضمان تحقيق الأداء الأمثل وتقديم توصيات التحسين حسب الاقتضاء.
● الحفاظ على آلية إعداد تقارير تنمية المواهب.
● قياس الأداء من خلال مراجعات الأداء الشهرية.
● المساعدة في تخطيط وتنظيم أنشطة تنمية المواهب قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل من أجل التنبؤ بالاحتياجات.
● المساعدة في التنبؤ بالنشاط التدريبي لمستشاري متاجر زين بناءً على أنشطة التقويم والموسم من أجل تحديد التوقعات لاحتياجات التدريب.
● إدارة واستخدام نظام إدارة التعلم لتتبع أداء المستخدم.
● العمل بشكل وثيق وفعال مع جميع الإدارات الأخرى لتحقيق الأهداف التنظيمية.
● العمل بشكل وثيق مع المشرفين والمتخصصين لإنشاء ونشر محتوى التعلم الإلكتروني.
● مراقبة تقدم نظام إدارة التعلم من أجل تتبع جميع التغييرات.
● إدارة مشاريع تطوير المناهج التعليمية.
● تطوير وتقديم برامج التدريب على المهارات الشخصية.
● جمع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتقديمها إلى الإدارة لأغراض اتخاذ القرار.
● الإبلاغ عن أي مشكلات قد تكون خطرة على الأعمال أو العمليات أو الأنظمة أو الموظفين أو أي مشكلات تتعلق بأمن المعلومات لفريق إدارة مخاطر المؤسسة وأمن المعلومات.
● دعم فريق مخاطر المؤسسة وأمن المعلومات في عملية التخفيف من المخاطر.

نبذة عن الشركة:

– شركة الاتصالات المتنقلة السعودية أو زين السعودية شركة مساهمة سعودية وهي ثالث شركة اتصالات للهاتف المحمول في السعودية، بهدف تشغيل نشاط الاتصالات المتنقلة في المملكة.

موعد التقديم:

– التقديم متاح الآن من يوم الجمعة 1442/03/06هـ الموافق 2020/10/23م وحتي يوم الخميس 1442/03/12هـ الموافق 2020/10/29م.